How do I load money into my account?

In the app, click 'More', then 'Wallet' and select 'Add Funds.' There you can add a payment method or fund your account.

I transferred my balance from CSC GO or CSCPay but I don't see it. What should I do?

We want to ensure not a penny of funds is lost and balance transfers go through without a hitch. If your balance is not appearing, call us at 844-272-9675 or email otasupport@cscsw.com.

What payment methods can I use to add money to my account?

One Tap Away accepts all major credit cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo, and more!

How do I create a service request in One Tap Away?

Simply tap 'Create a Service Request', select 'Laundry' and either enter the 6-digit machine ID or scan the machine code. Select the 'Issue Type' and add a description and/or images if needed and click 'Submit.'

Is my credit card transaction secure?

Yes. The One Tap Away app complies to PCI standards.

How do I request a refund in One Tap Away?

First find and select the transaction in your 'Activity' tab, then tap 'Request Refund.' Select a reason for the refund and add additional information if needed, then hit 'Submit.'

Where do I find my account balance?

In the app, click 'More', then 'Wallet' to see your wallet balances.

Why is my app not finding machines in my laundry room?

Please make sure you are standing near the machine you want to use and Bluetooth on your device is turned on.

I still have questions.

Our team is standing by 7-days per week to offer support. Call us at 844-272-9675 or email otasupport@cscsw.com.

La façon la plus intelligente de laver votre linge.

Name: One Tap Away
Availability: InStock
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« Notre buanderie n'est pas très proche de mon appartement, donc le fait de pouvoir vérifier la disponibilité des machines m'a déjà fait gagner beaucoup de temps. »

Alyssa S.

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« OTA Marketplace m'a aidée à trouver un gardien d'animaux très réactif et de qualité en quelques clics. Il y a de nombreuses autres offres intéressantes que je compte utiliser ! »

Mark H.

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« Avant, je devais faire tout mon possible pour trouver un logement. Maintenant, je ne fais que payer avec l'application. Cela me permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts. »

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